— 照護管理 · MEDIUM · MCQ —
一位護理師正在接收入院一位英語聽力有限的病人。哪種溝通方式最有效？
A nurse is admitting a client who speaks limited English. Which is the most effective method for communication?
- AUtilizing a qualified medical interpreter.✓ 正解使用合格的醫療翻譯人員。
- BAsking a family member to interpret.請家屬擔任翻譯。
- CUsing a translation app on the nurse's phone.使用手機上的翻譯應用程式。
- DSpeaking slowly and loudly in English.用英語緩慢且大聲地說話。
— Explanation · 中文詳解 —
在醫療環境中，語言障礙可能導致醫療錯誤。合格的醫療翻譯人員（Qualified Medical Interpreter）受過專業訓練，了解醫療術語並嚴格遵守隱私保密規定（HIPAA）。使用家屬進行翻譯會導致資訊傳遞偏差，且可能侵犯病人隱私；翻譯 App 則缺乏文化敏感度與專業術語的精確性，不應作為主要的溝通手段。
Using a qualified medical interpreter ensures accurate communication of medical terminology while maintaining patient confidentiality and cultural sensitivity. This method is superior to using family members or translation apps, which may introduce errors or violate privacy standards.
✦ 台美臨床差異
美國醫院法規（Title VI of the Civil Rights Act）規定，醫療機構有義務提供語言協助服務（Language Access Services）。護理師必須優先使用醫院提供的專業翻譯服務，而非讓家屬翻譯，這是法律與品質保證的底線。