一位精神分裂症病人站在房間中央，似乎正在聽什麼。護理師的最佳行動為何？
A client with schizophrenia is standing in the middle of the room and appears to be listening to something. What is the nurse's best action?
- ATouch the client on the shoulder to get their attention.輕拍病人肩膀以引起其注意
- BAsk, 'Are you hearing voices again?'詢問：『你又聽到聲音了嗎？』
- CSay, 'I see you are listening to something; tell me what is happening.'✓ 正解說：『我看到你在聽些什麼；請告訴我發生了什麼事。』
- DWalk away so the client can have privacy.離開以讓病人保有隱私
核心概念：與有幻聽（Auditory Hallucinations）的精神分裂症（Schizophrenia）病人互動的治療性溝通技巧。 為何正確答案對： C. 護理師觀察到病人的行為（站立、傾聽狀），並以開放式、非批判性的方式邀請病人分享其體驗（「我看到你在聽某件事；告訴我發生了什麼。」），這是承認病人當下的感知，同時鼓勵其表達，有助於評估其幻聽內容與程度，並建立信任關係。這並非直接否定或肯定病人所聽到的內容。 為何其他選項錯： A. 走開（Walk away）會讓病人感到被遺棄，破壞治療關係，且錯失了評估與介入的機會。 B. 直接詢問「你又在聽見聲音了嗎？」可能帶有質疑或不信任的意味，容易引起病人的防禦心理，不如以觀察到的行為作為開場白來得溫和與接納。 D. 觸碰病人肩膀（Touch the client on the shoulder）可能對某些病人（特別是警覺性高或有被害妄想的病人）造成驚嚇或侵犯感，應避免突然的身體接觸，除非事先獲得同意或情況緊急。 臨床思路（Psychosocial Integrity/Therapeutic Communication）：與思覺失調症病人溝通的關鍵在於建立信任與安全感，同時評估病情。承認病人的感知，並以溫和、好奇的態度引導其表達，是有效的溝通策略。
This question targets therapeutic communication with a client experiencing auditory hallucinations. Acknowledging the observed behavior and inviting the client to share their experience in a nonjudgmental, open-ended way validates their perception and supports trust-building while allowing assessment of the hallucinations. Walking away, asking closed-ended questions that imply doubt, and unexpected touch are all less effective and may damage the therapeutic relationship.