— 安全與感染控制 · MEDIUM · MCQ —
事故報告的主要目的是什麼？
What is the primary purpose of incident reports?
- AReport to the police向警方報案
- BImprove quality of care and identify system risks✓ 正解改善照護品質並識別系統風險
- CProvide documentation for legal suits提供訴訟文件記錄
- DDiscipline nursing staff懲處護理人員
— Explanation · 中文詳解 —
事故報告（Incident Report / Occurrence Report）的核心價值在於「非懲罰性」（Non-punitive）的品質改善。其目的是透過系統性的檢討，進行根本原因分析（RCA），找出流程中的漏洞，而非針對個人進行懲處。這能鼓勵護理師如實通報錯誤，進而推動機構整體的安全文化提升。
The core value of incident reports (occurrence reports) lies in their non-punitive role in quality improvement. The purpose is to use systematic review and root cause analysis (RCA) to identify gaps in processes, rather than to discipline individuals. This encourages nurses to report errors truthfully and promotes a stronger overall culture of safety within the organization.
✦ 台美臨床差異
美國醫院有強大的「Just Culture」（公平文化）政策。事故報告通常透過匿名或非懲罰性系統提交（如 Midas, RLDatix），旨在促進系統性改進，與台灣部分機構仍存在的「懲罰文化」有顯著差異。